Por WordRaid Team

Contato

Precisa de ajuda, quer relatar um problema ou enviar uma denúncia? Use os canais oficiais abaixo. Procuramos responder em até 72 horas úteis.

O que enviar

• Seu apelido no jogo e, se aplicável, a conta do Discord utilizada.
• A data e o horário aproximados em que o problema ocorreu.
• Uma descrição objetiva do que aconteceu e, se possível, capturas de tela.

Pagamentos e reembolsos

• As compras são processadas por um provedor de pagamento externo. Para questões de pagamento, informe o identificador do pedido gerado por ele.
• Se o pagamento ficar pendente, aguarde a confirmação do provedor antes de abrir um chamado.
• Dependendo do seu país, você pode ter direito a cancelar a compra de conteúdo digital dentro de um prazo legal, desde que o item não tenha sido utilizado. Fale conosco para orientações.

Denúncias e segurança

• Para denunciar condutas abusivas, trapaças ou conteúdo impróprio, prefira o botão de denúncia dentro do jogo, que anexa o contexto automaticamente.
• A WordRaid Team nunca pede senha, código de acesso ou dados de pagamento por chat ou mensagem privada.
• Nunca compartilhe sua conta, sessão ou dados financeiros com outros jogadores.

Privacidade e dados

• Para exercer seus direitos de proteção de dados (acesso, correção, exclusão, oposição, portabilidade e outros), escreva para [email protected].
• Consulte a Política de Privacidade para entender como tratamos seus dados, incluindo cookies e publicidade.

Identificação do operador

O WordRaid é operado pela WordRaid Team e está disponível globalmente em wordraid.fun. Para assuntos oficiais, parcerias e imprensa, utilize o e-mail [email protected].